Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Choisir son fournisseur d’énergie ne doit pas se faire à la légère, car les enjeux sont importants. Trouver une entreprise qui offre un service client parfait et qui vous permet d’économiser beaucoup d’argent peut vraiment être un vrai casse-tête. Depuis l’ouverture de la transaction de l’énergie à la concurrence, les consommateurs ont le droit de choisir leur fournisseur d’énergie parmi les dizaines d’acteurs alternatifs. Mais comment choisir le fournisseur idéal ?

Fixer vos priorités

Pour sélectionner votre fournisseur d’énergie, la première phase consiste à déterminer vos priorités. En fait, de nombreux critères dépendent d’un fournisseur à l’autre : le choix (énergie vert ou conventionnel), mais principalement la qualité de la prestation et le prix. Les 2 derniers critères sont essentiels dans la sélection d’un fournisseur. Selon vos préférences et de vos besoins, vous êtes libre de décider quels critères prioriser :

• Si vous hésitez à changer de fournisseur et que vous n’êtes pas satisfait de vos problématiques énergétiques, alors votre première priorité doit être un service client très à l’écoute qui sera à l’écoute pour répondre à tous vos soucis.
• Si vous voulez uniquement économiser de l’argent et que vous n’avez pas besoin d’une surveillance plus poussée que celle dont vous disposez déjà, votre priorité est le prix.

Opter pour un fournisseur qui fournit un service client de qualité

Trouver une offre d’énergie pas chère, c’est bien, mais avant de choisir l’un de ses plans tarifaires, il est crucial de comprendre le service client du fournisseur et son fonctionnement. Veuillez prêter une attention particulière aux points suivants :

• La qualité d’électricité ou de gaz fournie : c’est le problème le plus courant, mais il n’est pas fondé. Fournir de l’énergie en France est une mission de service public.
• La qualité et délais des interventions techniques comme la mise en service et le dépannage. Les interventions sont réalisées par les administrateurs réseau, quel que soit le fournisseur. Contrairement à ce que craignaient certains clients, les clients d’EDF ne bénéficient d’aucun traitement de faveur.
• Vos droits aux tarifs réglementés : quel que soit le fournisseur que vous choisissez, vous pouvez à tout moment quitter et revenir gratuitement aux tarifs réglementés.

Choisir son fournisseur d’énergie : se servir d’un comparateur

Si vous n’êtes pas sûr de votre profil de consommateur ou si vous hésitez entre plusieurs proposes et que vous n’arrivez pas à vous décider, il est conseillé de se servir d’un comparateur d’énergie en ligne. Cet outil vous permet de faire une comparaison des grilles de fournisseurs et également de faire une simulation de vos montants de facturation avec plusieurs fournisseurs et de les trier du moins cher au plus cher.